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南京设500个社区培训点教老人学用智能手机

  3月31日,市民政局在秦淮区秦虹街道扇骨里社区举办“我来教您用手机”万名老人学用智能手机集中开班仪式。据悉,该局与南京移动、南京联通建立战略合作关系,在全市设立500个社区培训点,共同组织千场社区公益办班教学活动,深入推动万名老人免费学用智能手机行动。

  市民政局、局长蒋蕴翔介绍,如今南京已经步入老龄社会。截至目前,我市老年人口已达159.43万人。助力老人跨越“数字鸿沟”,乐享智慧生活,迫在眉睫。

  记者了解到,去年11月,国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。经市讨论通过,市委市政府将多个智慧助老项目列入2021年民生实事项目,其中,明确市民政局负责5万名老人免费培训智能手机任务。

  针对老年人需求,该局专门制定《关于开展万名老人免费学用智能手机专项行动方案》,以12349热线、社区党群服务中心、养老服务时间银行为载体平台,动员政府、市场、社会多方力量,采取上门助学、结对帮学、办班教学、驻点常学等多种形式帮助老人熟悉掌握智能手机相关功能。

  此次全市11个区和江北新区拿出500个社区培训点,与南京移动、南京联通共同合作,集中开展1000场次培训活动,就是智慧助老的一个重要服务举措。

  今年快80岁的秦奶奶,唯一的儿子在北京上班,为了方便和母亲联系,儿子给秦奶奶买了个智能手机。可是手机买了一年多了,秦奶奶平时也只会接个电话,好多功能都不会用。

  “今年过年,孩子全家都没回南京过年。他们本想着跟我视频,但我的手机很多软件不会用,还是打电话,有点遗憾。”在秦淮区秦虹街道扇骨里社区培训点,秦奶奶对记者说。

  虽然学会了智能手机的一些功能,老人还是有些谨慎。“刚让社工给存了200元,准备给大孙子发个红包。之所以没存那么多,也是担心自己不会操作,怕上当受骗。”秦奶奶说。

  市民政局相关负责人介绍,考虑到老年人的实际接受能力,在前期问卷调研、试点培训的基础上,该局对培训教材、教学规程、场所布局等进行了统一的规范,形成了“四个一”社区办班教学模式。一是制作一个教学手册。编制了老人学用智能手机百问百答手册,专题介绍老人常用场景。同时整理各类老人教学视频、电子资料,建立教学资源共享库。二是规定一个标准流程。制定《万名老人免费学用手机办班培训服务基础指引(试行)》,规范社区办班标准流程。三是发布一个培训计划。根据多次对接调整,制定了500个社区培训点千场培训预排时刻表,供广大市民参考,提前预约。四是链接一个长训资源。每个培训点都会建立一个微信群,便于老人互相交流。组织老年志愿者培训,以老助老。联合市老年开放大学等社会资源,提供长训、专训公益资源供老人自愿选择。(融媒体记者 马道军)

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