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老年驿站开展智能手机培训老人想学的越来越多

  新京报讯(记者 陈琳)没有“健康码”无法进入商场超市购物、手机挂号只能现场排队、只能现金结账有时受到限制……针对老年人使用智能手机遇到困难的情况,一些社区养老驿站开设了“智能手机”老年课堂,成为备受老年人关注的热门课。2020年12月24日,记者从密云亚澜湾社区爱侬养老驿站了解到,该社区开设的培训课已经从基础入门的“如何使用健康宝”,拓展到网上购物等内容。

  2020年12月16日,密云亚澜湾社区爱侬养老驿站老年课堂又开课了,这次应老人的要求,主讲网上购物。

  该养老驿站活动运营主管高姗姗说,老年课堂已经开了几次课,除了第一次主讲内容是他们自己设计的,后来的课程内容都是针对老人提出的需求来讲课。

  “听说今天又有智能手机培训,我们几个平时玩得好的邻居都结伴来了,太需要这样的课程了。”66岁的社区居民侯玉兰说,她算是用手机用得比较好的,但身边不少朋友,包括自己的老伴儿,手机仅限用来接打电话。

  “这次智能手机课的主题是网上购物,内容有连接网络、下载购物APP、登陆APP、搜索查询商品、查看评论、商品购买、付款、退换货等。”高姗姗说,专门为老人开设的老年课堂,讲师们都比较有耐心,老人也敢提问。

  密云亚澜湾社区爱侬养老驿站从2020年11月27日起开设智能手机课堂,首堂课就来了20多位老年人。经过征求老人意见,第一节课选择了三项培训内容,主要是如何使用“健康宝”、如何用手机打车、怎么查公交线分钟以内。

  居民侯玉兰说,现在智能手机的用处太多,“不会用手机感觉和社会脱节了,孩子们又忙,不好意思总是让他们来教。”

  “打开微信,右下角有个‘我’,点开‘支付’,往下拉,有个滴滴出行,点开就能打车了。输入想去的目的地,点‘呼叫快车’就能打车了。”高姗姗一步一步教老人们如何打车。这下现场热闹了,一些老人恍然大悟,原来微信支付里有这么多功能。大家纷纷尝试输入地址,“现在可别点呼叫快车啊,点了司机就来了。”高姗姗赶紧制止大家。

  很快三项内容就培训完了,但现场的老人还追着高姗姗,把自己想学的内容告诉她,希望下次能加进来。有的居民希望教一教如何线上购物;还有老人网上购物,想要退换货,但不知道怎么找客服;有老人希望学学怎么在手机上交话费、电费、水费……

  69岁的老人陈会青打开手机微信,记者看到她的手机里有各种微信群,“有时候我在群里打开一个视频链接,刚看到一半,就突然出来一个提示,说我手机垃圾太多了,再不清理就‘爆炸’了,遇到这种情况我怎么办,到底该不该清理?”记者提示她,一定不要打开来历不明的链接。

  几乎每次“智能手机”老年课堂结束后,老人们都追问高姗姗,下次课程什么时候开。“不少朋友都不知道这个课,下次我们提前通知他们。”67岁的社区居民曹瑞英说。

  曹瑞英退休前在银行工作,属于比较早操作电脑的一批人,她对智能手机并不排斥。“但现在手机更新太快了,使用的时候还是经常遇到不明白的,我就和闺女视频,她教我怎么用。”曹瑞英说,第一次用手机打车是孩子操作的,后来打了几次车后,就留下了几个熟悉司机的电话,要出去就打电话。

  居民洪女士说,自己的母亲82岁了,身体很棒,天天都要出来溜弯儿,老人没有健康宝,进商场、去银行取钱都要手工登记,“我妈每个月至少要去一次发养老金的银行,把钱取出来,再存到家门口的银行。每次都要登记身份证号码,她也记不住,确实挺不方便。”洪女士说,母亲只有一部接打电话的老人手机,她希望能推出适合老人使用的智能手机,“基本功能有就行,不用太花哨。现在很多智能手机比较繁琐,很多功能老人反而不会用。”

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